Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Reims

"J’ai attendu devant la porte, il y avait de la lumière, les horaires sa fermaient pour 16 heures. J’ai attendu une demi-heure devant et personne je suis content car j’ai fait des kilomètres pour venir et je repars bredouille."

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’organisation de cette agence. Un rendez-vous m’avait été fixé depuis le 5 juillet pour le 25 juillet, rendez-vous confirmé sans aucun problème. J’ai pris mes dispositions pour me libérer professionnellement et me rendre disponible, ce qui m’a demandé de quitter mon travail pour honorer ce rendez-vous. Quelle surprise, en arrivant sur place, de découvrir que l’agence était tout simplement fermée ! Aucune information préalable, aucun mail, aucun appel ni même un simple SMS pour prévenir de l’annulation ou du report. C’est un manque total de respect pour le temps et les engagements des usagers. Je trouve inadmissible qu’un organisme de cette importance traite ses assurés avec autant de négligence. J’espère sincèrement que ce genre de situation ne se reproduira plus et que l’agence saura améliorer sa communication à l’avenir."

"Personnels agréables. Des explications sur ma retraite à venir."

"Nous nous y sommes rendus ce matin avec mon papa pour son dossier, la jeune femme qui s'est occupé de nous a été exceptionnelle ! Elle a pris le temps de nous aider pour un autre dossier pour la carsat, plus le temps de tout bien expliquer. Merci beaucoup ça nous a beaucoup aidé."

"Lieux propres. Accueil agréable. J'ai été reçue à l'heure par Madame Girardin qui a été à l'écoute, de bon conseil et efficace. Merci."

"Bien reçu bien accueilli"

"C'est dommage d'apprendre que l'agence est fermée en arrivant devant votre porte"

"Très bon accueil. Très bon renseignements."

"Accueil très courtois, personnelle très compétant"

"Très bon accueil par des demoiselles très charmantes."