Centre de Ressources Autisme de Lorraine

"Secrétaire bienveillante. Personnel sympathique. Dommage que les parents ne puissent pas assister à l'entretien avec l'enfant même s'ils sont entendus après.J'aurais aimé avoir un exemplaire du compte rendu malheureusement il n'est communiqué qu'à la personne diagnostiquée (si c'est un majeur).Il manque de place pour se garer. Il n'y a pas de prise en charge , ni d'accompagnement une fois le diagnostic posé juste des conseils donnés donc on ressort perdu dans les démarches à faire et les conséquences dans la vie de tous les jours."

"Deux ans et demi d'attente pour au final s'entendre dire par des professionnels qu'on n'est pas autiste ni HPI car leurs cadres de références sont biaisés, alors que d'autres extérieurs au CRA, n'en ont aucun doute, c'est inquiétant. Preuves que le TSA SDI au féminin et les stratégies d'adaptations/masking, ne sont pas encore arrivées partout. Je mets deux étoiles pour les autres membres du personnel qui sont merveilleux (ils en méritent plus)."

"Ce n'est pas facile de les joindre au téléphone pour lancer les démarches (je suis allé sur place). Un délai assez important pour arriver à la restitution du diagnostic (28 mois, en ce qui me concerne). Tout ceci est normal quand on imagine le nombre de demandes à traiter. Les personnes rencontrées là-bas sont toutes plus gentilles les unes que les autres. Il n'y a aucun jugement, que de la bienveillance, de la compréhension. Pendant les rendez-vous, tout a été fait pour que je me sente bien. Ils se sont tous bien passés. Il n'y a que les instants précédant le tout premier contact téléphonique et la restitution du diagnostic qui m'ont stressé, ce qui est normal. Merci à toutes de m'avoir aidé à mieux comprendre ce qui fait mon quotidien depuis près de 50 ans. Merci de m'avoir aidé à mieux savoir qui je suis."

"A l écoute et très réactifs"

"Bon accueil"

"Personnel extrêmement accueillant, à l'écoute. La psychiatre a été extraordinaire . Il y a effectivement de l'attente car ils ont énormément de cas à traiter et trop de gens appellent simultanément. (Trop peu de structures en France). Je n'avais pas réussi à les joindre par téléphone, mais en envoyant un mail pour le signaler, c'est eux qui m'ont recontactée rapidement . Je recommande vivement . Un grand merci ..."

"Excellente expérience équipe accueillante, sérieuse et bienveillante"

"Ligne toujours occupée comment faire ?"

"Ne répond même pas au téléphone quand on les appelle. Même ma psychiatre à essayer de les joindre, sans succès"

"Des professionnels à l'écoute et très compétents, que ce soit les secrétaires, Dr ALLENBACH ou Mr ZUPRANSKI. Malgré le fait qu'il y ait beaucoup d'attente dans les rendez-vous et qu'ils aient énormément de travail, ils prennent le temps de tout expliquer correctement et de répondre à nos questions. Merci !"